দাপ্তরিক শৃঙ্খলা, প্রশাসনিক নিয়ন্ত্রণ ও পেশাদারিত্ব নিশ্চিত করতে রাজশাহী সিটি কর্পোরেশন-এ কর্মকর্তা-কর্মচারীদের সময়মতো অফিসে উপস্থিতির ওপর বিশেষ গুরুত্ব আরোপ করা হয়েছে। এর ফলে প্রতিদিন সকাল ৯টার মধ্যেই নগর ভবনে শতভাগ উপস্থিতি নিশ্চিত হওয়ায় পুরো দাপ্তরিক পরিবেশ এখন কর্মচঞ্চল ও প্রাণবন্ত হয়ে উঠেছে।

সংশ্লিষ্ট সূত্র জানায়, নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কর্মকর্তা-কর্মচারীদের উপস্থিতির কারণে নাগরিক সেবা কার্যক্রম আরও গতিশীল হয়েছে। একই সঙ্গে উন্নয়ন কর্মকাণ্ড ও চলমান প্রকল্প বাস্তবায়নের কাজেও এসেছে গতি। সেবা নিতে আসা সাধারণ নাগরিকরাও আগের তুলনায় দ্রুত ও সহজে বিভিন্ন সেবা পাচ্ছেন বলে জানিয়েছেন সংশ্লিষ্টরা।

নগর ভবনের কর্মকর্তারা জানান, মাহফুজুর রহমান রিটন প্রশাসক হিসেবে দায়িত্ব নেওয়ার পর থেকেই অফিস ব্যবস্থাপনায় শৃঙ্খলা ও পেশাদারিত্বের নতুন ধারা তৈরি হয়েছে। তিনি নিজেও প্রতিদিন সকাল ৯টার আগেই অফিসে উপস্থিত হন এবং কর্মকর্তা-কর্মচারীদের সঙ্গে বিভিন্ন প্রশাসনিক ও সেবামূলক বিষয় নিয়ে দিকনির্দেশনামূলক আলোচনা করেন।

এর ফলে দেরিতে অফিসে প্রবেশ কিংবা সময়ের পরে উপস্থিত হওয়ার প্রবণতা অনেকটাই বন্ধ হয়ে গেছে। কর্মকর্তা-কর্মচারীদের মধ্যে দায়িত্ববোধ ও কর্মস্পৃহা বেড়েছে বলেও মনে করছেন সংশ্লিষ্টরা।

নগর ভবনের বিভিন্ন বিভাগে ঘুরে দেখা যায়, সকাল থেকেই কর্মকর্তা-কর্মচারীরা নিজ নিজ দায়িত্ব পালনে ব্যস্ত সময় পার করছেন। নাগরিকদের অভিযোগ গ্রহণ, সনদ প্রদান, কর সংক্রান্ত সেবা, পরিচ্ছন্নতা ও উন্নয়ন প্রকল্পের তদারকিসহ বিভিন্ন কার্যক্রম নিয়মিতভাবে পরিচালিত হচ্ছে। এতে সাধারণ সেবাগ্রহীতাদের ভোগান্তিও কমেছে।

এ বিষয়ে প্রশাসক মাহফুজুর রহমান রিটন বলেন, “মাননীয় প্রধানমন্ত্রী তারেক রহমান নিজেই সকাল ৯টার মধ্যে অফিসে বসেন এবং জনগণের দোরগোড়ায় সেবামূলক কার্যক্রম পৌঁছে দিতে চান। তাই আমাদেরও উচিত তাঁর সেই আগ্রহ ও নির্দেশনার প্রতি শ্রদ্ধাশীল থেকে দায়িত্ব পালন করা।”

তিনি আরও বলেন, জনগণের আস্থা অর্জন করতে হলে সরকারি প্রতিষ্ঠানে শৃঙ্খলা, সময়ানুবর্তিতা ও জবাবদিহিতা নিশ্চিত করা জরুরি। সেই লক্ষ্যেই রাজশাহী সিটি কর্পোরেশনে একটি গণমুখী ও সেবাবান্ধব প্রশাসনিক পরিবেশ গড়ে তোলার চেষ্টা চলছে।

সংশ্লিষ্টরা আশা করছেন, কর্মকর্তা-কর্মচারীদের সময়ানুবর্তিতা ও সমন্বিত প্রচেষ্টার ফলে রাজশাহী সিটি কর্পোরেশনের সেবার মান আরও উন্নত হবে এবং নগরবাসী দ্রুত ও কার্যকর নাগরিক সেবা পাবেন।